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Mitarbeiter für den Empfangsdienst (m/w) in Teil-/Vollzeit
Vorraussetzungen
- Mehrsprachigkeit, mindestens aber D und E in Wort und Schrift
- gute PC – Kenntnisse
- MS-Anwendersoftware, wie WORD, EXCEL
- Email-Programme
- Skype
- freundliches Wesen / Erscheinungsbild
- Teamfähigkeit
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- u.U. Wochenendarbeit
Aufgaben
- Begrüßung aller Mitarbeiter, Gäste, Kunden, Lieferanten, etc.
- Anmeldung der Besucher und Gäste
- Führung von Besucherbüchern (Papier oder elektronisch)
- Erteilung von Auskünften
- Entgegennahme, Aufbewahrung und Verteilung von Postsendungen
- Annahme und Verwaltung von Lieferungen aller Art
- ggf. Empfangsservice – Bewirtung
- einfache Botengänge (intern)
- Pförtnerdienste
Pförtner/in in Teil-/Vollzeit
Vorraussetzungen
- gepflegtes, höfliches Auftreten
- Kunden- Serviceorientiert
- deutsche Sprache in Wort u. Schrift
- Pünktlichkeit
- Belastbarkeit
- Verantwortungsbewusst
- IT-Grundkenntnisse
- Konfliktmanagement / Deeskalation
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
Aufgaben
- Regelung des Besucherverkehrs
- Einlass- / Auslasskontrolle zu den Objekten / Liegenschaften
- Ausgabe-/Rücknahme von Ausweisen oder Schlüsseln
- Überwachung und Kontrolle von Fahrzeugverkehr
- Kontrollgänge
- Entgegennahme und Weiterleitung von Telefonaten
- Monitorüberwachung oder andere IT-gestützte Systeme
- Absetzen von Sofortmeldungen bei besonderen Vorkommnissen
Nachtportier (m/w) in Teil-/Vollzeit
Vorraussetzungen
- Freude am Umgang mit Menschen
- Deutsch in Wort und Schrift
- Mindestens eine Fremdsprache in Wort und Schrift
- Gepflegtes Äußeres, gute Umgangsformen und sicheres Auftreten
- Zuverlässigkeit
- Bereitschaft zu Spät- und Nachtarbeit
- Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
- Organisationsgeschick
- MS-Office Kenntnisse sowie allgemeine PC-Kenntnisse
- einschlägige Ausbildung im Gastgewerbe ist von Vorteil, aber kein Muss
Aufgaben
- Übernahme der Nachtwache im Empfangsbereich / Rezeption
- Ansprechpartner für Gäste alle Art und Nationen
- Telefondienst
- Check in / Check out – Reservierungen
- Entgegennahme von Reklamationen / Beschwerden
- Schlüsselverwaltung
- Einleitung von Sofortmaßnahmen bei besonderen Vorkommnissen
- ggf. Zimmerservice
